Köszönjük, hogy igénybe vette szolgáltatásunkat!

Kedves Ügyfelünk!

Köszönjük, hogy bizalmával megtiszteli szervizünket! Amennyiben ezt az oldalt látja, Ön visszaigazolást kapott egyeztetett időpontról. Kérjük a félreértések elkerülése érdekében figyelmesen olvassa el az alábbi tájékoztatót!

A szolgáltatás igénybe vétele alapdíj köteles, mely az Ön lakóhelyén 10.000 Ft
Az alapdíj az alábbi szolgáltatásokat tartalmazza:

egyszeri kiszállás

hibamegállapítás

árajánlat kidolgozása

Az alapdíj 1 db készülékre vonatkozik.

Részletes informatív díjtábálázatunkat ITT találja.

A megrendelés a kiérkezésünket megelőzően bármikor lemondható, vagy új időpont kérhető. Munkatársunk kiérkezésekor azonban az alapdíj mindenképp esedékessé válik, abban az esetben is, ha javításra végül nem kerül sor (hiba nem jelentkezik, árajánlat elutasítása, nem beszerezhető alkatrész, stb.)
A megrendelés lemondása telefonon, e-mailben, vagy SMS-ben történhet. Felhívjuk figyelmét, hogy egyéb felületeken (pl Viber, Facebook Messenger, stb.) kezdeményezett lemondásokat nem tudjuk figyelembe venni!

A hatékonyabb munkavégzés érdekében kiérkezésünket megelőzően az alábbiakra kérjük:

Biztosítson hozzáférhetőséget a készülékhez!

a készülékből a töltetet eltávolítani szíveskedjék! (mosógépből, szárítógépből a ruhaneműt, mosogatógépből az edényeket, hűtőből az élelmiszert, stb.)

a készülék tetején lévő, illetve a megközelítését, mozgatását akadályozó tárgyakat eltávolítani szíveskedjék!

ha elöltöltős mosógép tetején szárítógép van, akkor azt onnan leemelni (leemeltetni) szíveskedjék, bármelyik készülék meghibásodása esetén! Anyagmozgató munkatárs jelenlétét sajnos nem tudjuk biztosítani, emiatt a javítás meghiúsulhat. Amennyiben Ön fizikailag alkalmasnak érzi magát arra, hogy munkatársunk segítségével ezt meg tudja tenni - szívesen segítünk ebben, viszont esetleges ebből fakadó személyi sérülésekért vagy vagyoni károkért felelősséget nem tudunk vállalni!

beépített készülék esetén – amennyiben a beépítés nem a használati utasításnak megfelelően történt – a készüléket kiszereltetni szíveskedjék! Bútorasztalos szakember közreműködését sajnos nem tudjuk biztosítani, ezért kizárólag a készülékkel összefüggő szerelést tudunk vállalni (konyhabútor bontását, módosítását nem). Tájékoztatjuk, hogy a beépített készülék ki/be szerelésének többletköltsége 2.000 Ft. Az alap ki/be szerelés egyfajta plusz szolgáltatás annak érdekében hogy Önnek ne kelljen emiatt külön bútorasztalos szolgáltatást igénybe vennie. viszont ebből adódóan a visszaépítés minőségét nem tudjuk garantálni, ilyen irányú utólagos reklamációkat nem áll módunkban elfogadni.

Gyakori eset, hogy munkatársunkat nem személyesen a megrendelést kérő fogadja (meghatalmazott). Ebben az esetben a jelen lévő meghatalmazottnak 18. életévét betöltött, magyarul beszélő, cselekvőképes személynek kell lennie. Ha az Ön meghatalmazottja bármit elfogad, aláír, stb., azt úgy kezeljük, mintha Ön tette volna - a meghatalmazott jogosultságait a megrendelés felett nem mérlegeljük! Személyazonosság igazolását nem fogjuk kérni.

Biztosítson a készülék működéséhez szükséges áram- vízellátást, valamint szennyvízelvezetési lehetőséget. Amennyiben erre nincs lehetőség, a készülék műhelybe szállítása kérhető.

Biztosítson legalább az alapdíj kétszeresének megfelelő összeget az első kiszállásra! Fizetés készpénzben, vagy bankkártyával lehetséges!

Felhívjuk figyelmét, hogy amennyiben a hibamegállapításra fordított idő bármilyen okból meghaladja a 30 percet, illetve, nehezen hozzáférhető, szennyezett, vagy higiéniailag kifogásolható készülékek esetén többletköltséget számíthatunk fel!

Mit ne tegyen?

Az egyeztetett időintervallumon belül munkatársunk érkezni fog. Amennyiben bármely okból csúszás következik be, arról - és a várható idejéről - haladéktalanul, de legkésőbb az egyeztetett időintervallum végét megelőzően 30 perccel értesíteni fogjuk!

Jelen megrendelés elengedhetetlen részét képezi a mindenkori Általános Szerződési Feltételek, amely a visszaigazolással egy időben automatikusan elfogadottnak tekintendő. Amennyiben fentiekkel, vagy az ÁSZF bármely pontjával nem ért egyet, kérjük haladéktalanul értesítsen bennünket. Az ÁSZF el nem olvasása, vagy meg nem értése nem mentesíti Önt az abban foglaltak alól!

FIGYELEM! CÉGÜNK NEM VÁLLALJA

gyártói garancia keretein belüli javításokat (márkafüggetlen szerviz)

részben vagy egészében gázüzemű készülékek javítását

gyárilag nem- vagy csak roncsolással bontható szerkezetű készülékek javítását

saját úton beszerzett ("hozott") alkatrészek beépítését

ipari készülékek javítását

Miele márkájú készülékek javítását

klímaberendezések javítását, telepítését

bontott szerkezetű, vagy alkatrészhiányos készülékek javítását

olyan készülékek javítását, melynek meghibásodásának idején az értéke (kártörténeti érték) a 10.000 Ft-ot nem éri el, illetve egy azonos karegóriájú új készülék bruttó piaci értéke a 30.000 Ft-ot nem éri el.

bojlerek falra fel- és leszerelését

páraelszívók falra fel- és leszerelését

semmilyen olyan munkát, ami az épületszerkezet, vagy közüzemi infrastruktúra módosításával jár (fúrás, vésés, villany- vagy ivóvízhálózat valamint szennyvízelvezető rendszer szerelése, stb.)

televíziókészülékek fali konzolra fel- és leszerelését

konyhabútorok megbontásával járó javításokat

frissen vásárolt beépíthető készülékek konyhabútorba építését

olyan fagyasztóberendezés javítását, melyben hústermék romlott meg

kártevőkkel fertőzött (rágcsáló, rovar stb.), vagy bármely más okból testi épségre, vagy egészségre kockázatos készülékek javítását, vagy ilyen helyiségbe való belépést

15 ˚C alatti, vagy 35 ˚C feletti hőmérsékleten való munkavégzést

Bármely kérdésére készséggel válaszolunk!

Tel.: +36 30 639-0681

e-mail: info@sziget-szerviz.hu

További szép napot kívánunk!